El Cloud Contact Center de VOZ ofrece a las empresas un software avanzado para Contact Centers con las funcionalidades clave de un CTI y una solución de gestión empresarial, todo a un costo reducido. Este servicio te permite fidelizar a tus clientes y administrar tu negocio de manera más inteligente, obteniendo los mejores resultados en tus campañas Inbound y Outbound.
Al elegir el software Cloud Contact de VOZ, obtendrás un software específicamente diseñado para call centers y centros de llamadas con funcionalidades avanzadas y calidad de servicio excepcional. Es el socio ideal para tu centro de contacto, ya que te permite disfrutar de las características especiales que necesitas en tu negocio. Puedes integrar ambas soluciones o desarrollar una solución específica para adaptarse a tus necesidades, todo a un costo menor de lo que imaginas.
El software Cloud Contact Center de VOZ ofrece una amplia gama de funcionalidades, que incluyen ahorro en costos con un sistema avanzado de Contact Center, integración con otras aplicaciones, gestión de rutas y horarios, seguridad proactiva contra fraudes, marcadores avanzados, scripting, informes detallados y estadísticas, grabación de llamadas, monitorización en tiempo real, importación de bases de datos, seguridad y valor añadido, entre otros.
Las ventajas de utilizar Cloud Contact de VOZ incluyen una gestión de campañas fácil e intuitiva, la capacidad de tener agentes en múltiples ubicaciones, control total del estado de los agentes y las llamadas en tiempo real, una implantación rápida sin necesidad de instalación física, integración total con otras aplicaciones como CRM y SAP, optimización de costos basada en pago por uso real, soporte personalizado las 24 horas del día, los 7 días de la semana, flexibilidad para adaptarse a tus necesidades y configurar niveles de seguridad desde el panel de administración.
En cuanto a los costos, el servicio Cloud Contact de VOZ tiene una tarifa mensual de 29 €, que incluye hasta 20 puestos de trabajo. También ofrecen bonos de minutos adicionales según tus necesidades. Las tarifas de llamadas varían según el tipo de llamada, ya sea a móviles nacionales, fijos nacionales o llamadas internacionales.
Con Cloud Contact de VOZ, obtienes un servicio completo y rentable para tu Contact Center, con todas las funcionalidades necesarias y un soporte personalizado.