¿Qué es IVR o Respuesta de Voz Interactiva?
Todas las grandes empresas internacionales del mercado cuentan con miles de llamadas al día, ¿sabes cómo se puede gestionar todas ellas sin provocar colapsos? La clave está en la tecnología IVR, un sistema inteligente de recepción de llamadas que ofrece la posibilidad de gestionar las llamadas según las necesidades de las mismas. ¿Qué es IVR…