logo_vozcom_red-1.png
  • Servicios
    • Cloud Telecom
      • Centralita Virtual
      • Trunk SIP
      • Cuenta SIP
      • Numeración
      • Cloud Contact Center
      • Fax virtual
      • Pasarela de llamadas
    • Telecomunicaciones y ciberseguridad
      • Líneas Móviles
      • Fibra FTTH
    Todos los Servicios
    • Cloud Telecom
    • Telecomunicaciones
    Cloud Telecom
    • Centralita Virtual
    • Trunk SIP
    • Cloud Contact Center
    • Cuenta SIP
    • Numeración
    • Fax Virtual
    • Pasarela de Llamadas
    Telecomunicaciones
    • Líneas Móviles
    • Fibra FTTH
  • Sectores
    • Call y Contact Centers
    • Operadores-Wholesale
    • Oficina Virtual Empresas
    • Hoteles y Restaurantes
    • Gestorías y Asesorías
    Sectores
    • Call y Contact Centers
    • Operadores Wholesale
    • Oficina Virtual Empresas
    • Gestorías y Asesorías
    • Hoteles y Restaurantes
  • Distribuidor
  • Kit Digital
    • Gestión de Clientes
    • Gestión de Procesos
    • Oficina Virtual
    • Web Basica
    • Presencia Avanzada
    • Comercio Electrónico
    • Marketplace
    • Comunicaciones Seguras
    • Ciberseguridad
    Kit Digital
    • Gestión de Clientes
    • Gestión de Procesos
    • Oficina Virtual
    • Web Básica
    • Presencia Avanzada
    • Comercio Electrónico
    • Marketplace
    • Com. Seguras
    • Ciberseguridad
  • Blog
  • Quiénes somos
    • Trabaja con nosotros
    Quiénes somos
    • Sobre nuestra empresa
    • Trabaja con nosotros
  • ¿Te ayudamos?
    • 900 900 869
    • Contacto
    • 900 900 869
    • Contacto
logo_vozcom_red-1.png
logo_vozcom_red-1.png
  • Servicios
    • Cloud Telecom
      • Centralita Virtual
      • Trunk SIP
      • Cuenta SIP
      • Numeración
      • Cloud Contact Center
      • Fax virtual
      • Pasarela de llamadas
    • Telecomunicaciones y ciberseguridad
      • Líneas Móviles
      • Fibra FTTH
  • Sectores
    • Call y Contact Centers
    • Operadores-Wholesale
    • Oficina Virtual Empresas
    • Hoteles y Restaurantes
    • Gestorías y Asesorías
  • Distribuidor
  • Kit Digital
    • Gestión de Clientes
    • Gestión de Procesos
    • Oficina Virtual
    • Web Basica
    • Presencia Avanzada
    • Comercio Electrónico
    • Marketplace
    • Comunicaciones Seguras
    • Ciberseguridad
  • Blog
  • Quiénes somos
    • Trabaja con nosotros
  • ¿Te ayudamos?
    • 900 900 869
    • Contacto
Menú
  • Servicios
    • Cloud Telecom
      • Centralita Virtual
      • Trunk SIP
      • Cuenta SIP
      • Numeración
      • Cloud Contact Center
      • Fax virtual
      • Pasarela de llamadas
    • Telecomunicaciones y ciberseguridad
      • Líneas Móviles
      • Fibra FTTH
  • Sectores
    • Call y Contact Centers
    • Operadores-Wholesale
    • Oficina Virtual Empresas
    • Hoteles y Restaurantes
    • Gestorías y Asesorías
  • Distribuidor
  • Kit Digital
    • Gestión de Clientes
    • Gestión de Procesos
    • Oficina Virtual
    • Web Basica
    • Presencia Avanzada
    • Comercio Electrónico
    • Marketplace
    • Comunicaciones Seguras
    • Ciberseguridad
  • Blog
  • Quiénes somos
    • Trabaja con nosotros
  • ¿Te ayudamos?
    • 900 900 869
    • Contacto

¿Qué controla la centralita?

Centralita VirtualPor Fakticamarzo 20, 2024Deja un comentario

Una centralita es una herramienta esencial en el funcionamiento de las empresas modernas. Vemos en detalle los numerosos aspectos que pueden controlar

amenazante centralita del futuro

Más allá de la llamada: Visiones del futuro de las centralitas

Centralita VirtualPor Fakticafebrero 29, 2024Deja un comentario

Nos adentramos en la evolución de las centralitas, el estado actual y el futuro que se bosqueja ya mismo y que fascina e inquieta a la par.

Software contact center ordenador

Herramientas para reducir el Tiempo Promedio de Gestión en el Contact Center

Centralita VirtualPor Fakticafebrero 8, 2024Deja un comentario

En los call y contact centers hay una métrica clave: el AHT, o Tiempo Promedio de Gestión .Vemos cómo utilizar los softwares actuales para optimizarlo

software contact center aht

Importancia del Tiempo Promedio de Gestión en el Contact Center

Centralita VirtualPor Fakticaenero 12, 2024Deja un comentario

El entorno de los call y contact centers es complejo pero hay una métrica clave para comprenderlos: el AHT, o Tiempo Promedio de Gestión .Vemos qué es exactamente y cómo calcularlo de manera adecuada para mejorar la eficiencia y la calidad en los call center.

centralita virtual y CRM

Beneficios de integrar una Centralita Virtual con un CRM

Centralita VirtualPor Fakticaenero 11, 2024Deja un comentario

Descubre los innumerables Beneficios de Integrar una Centralita Virtual con tu CRM. Desde la flexibilidad hasta la optimización de procesos, aprende cómo esta integración puede transformar tu empresa.

Maximizando la eficacia empresarial: Importancia de la integración entre el software de telefonía y otras herramientas

Centralita VirtualPor Fakticadiciembre 27, 2023Deja un comentario

La integración entre el software de telefonía y las herramientas empresariales transforma radicalmente la forma en que las empresas conciben y ejecutan sus operaciones.

Software contact center Asistente virtual

Análisis de datos en el Contact Center: Aprovechando el potencial de los software actuales

Centralita VirtualPor Fakticanoviembre 15, 2023Deja un comentario

Aprovechar el poder del análisis de datos en el contact center es esencial para brindar un buen servicio y comprender las necesidades y expectativas de los clientes.

Centralitas telefonicas 5G v2

Impacto del 5G en el futuro de las centralitas telefónicas

Centralita VirtualPor Fakticaoctubre 31, 2023Deja un comentario

El despliegue de la tecnología 5G está sacudiendo la industria de las telecomunicaciones. Una de las áreas en las que el 5G va a generar un cambio profundo es en de las centralitas telefónicas.

VOZ IA software contact center v2

Ventajas de las soluciones de Inteligencia Artificial en Contact Centers

Centralita VirtualPor Fakticaoctubre 18, 2023Deja un comentario

La adopción de soluciones de inteligencia artificial (IA) integradas dentro de los software para Contact Centers ha revolucionado la forma en que se gestionan las interacciones con los clientes.

VOZ centralita telefonica digital conexion red publica v2

Conexión de las centralitas telefónicas digitales a una red pública

Centralita VirtualPor Fakticaoctubre 6, 2023Deja un comentario

Exploramos en profundidad todos los aspectos relacionados con la conexión de las centralitas telefónicas digitales a una red pública.

123

Nosotros

VOZ® es un Operador de Telecomunicaciones, inscrito en la CNMC, especializado en Telefonia IP, Lineas 902 Empresariales de Red Inteligente, Copias de Seguridad Remotas, Internet, Consultoria y Outsourcing para empresas. Leer más

Delegaciones

  • Madrid - Torre de Cristal
  • Madrid - La Finca
  • Madrid - Voz Center
  • Barcelona - Diagonal
  • Valencia - Palacio de Congresos
  • Málaga - Parque Tecnológico
  • Madrid - Torre de Cristal
  • Madrid - La Finca
  • Madrid - Voz Center
  • Barcelona - Diagonal
  • Valencia - Palacio de Congresos
  • Málaga - Parque Tecnológico

Contacto

  • voz@voz.com
  • 900 900 VOZ
  • 900 900 869
  • ¿Te llamamos?

Servicios

Centralita Telefónica / Centralita Virtual

Trunk SIP

Software Contact Center

Cuenta SIP

Móvil para Empresas

Fibra para Empresas

Logo Comisión Nacional de los Mercados de la competencia

Asociación de Operadores de Telecomunicaciones Empresariales

Sello Calidad ASOTEM
  • © 2024 - 2004 VOZ ® Todos los derechos reservados

Aviso Legal

Política de Privacidad

Política de Cookies

VOZ.COM
Gestionar consentimiento
Para ofrecer las mejores experiencias, utilizamos tecnologías como las cookies para almacenar y/o acceder a la información del dispositivo. El consentimiento de estas tecnologías nos permitirá procesar datos como el comportamiento de navegación o las identificaciones únicas en este sitio. No consentir o retirar el consentimiento, puede afectar negativamente a ciertas características y funciones.
Funcional Siempre activo
El almacenamiento o acceso técnico es estrictamente necesario para el propósito legítimo de permitir el uso de un servicio específico explícitamente solicitado por el abonado o usuario, o con el único propósito de llevar a cabo la transmisión de una comunicación a través de una red de comunicaciones electrónicas.
Preferencias
El almacenamiento o acceso técnico es necesario para la finalidad legítima de almacenar preferencias no solicitadas por el abonado o usuario.
Estadísticas
El almacenamiento o acceso técnico que es utilizado exclusivamente con fines estadísticos. El almacenamiento o acceso técnico que se utiliza exclusivamente con fines estadísticos anónimos. Sin un requerimiento, el cumplimiento voluntario por parte de tu Proveedor de servicios de Internet, o los registros adicionales de un tercero, la información almacenada o recuperada sólo para este propósito no se puede utilizar para identificarte.
Marketing
El almacenamiento o acceso técnico es necesario para crear perfiles de usuario para enviar publicidad, o para rastrear al usuario en una web o en varias web con fines de marketing similares.
Administrar opciones Gestionar los servicios Gestionar {vendor_count} proveedores Leer más sobre estos propósitos
Ver preferencias
{title} {title} {title}

Información básica sobre protección de datos:

Autorizo a VOZ.COM a utilizar mis datos con la finalidad de proporcionarme información comercial de sus productos, servicios y soporte.

En cumplimiento del RGPD y de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal (LOPD), le informamos que los datos que usted ha facilitado serán introducidos en ficheros de responsabilidad de VOZ.COM con domicilio en Paseo de la Castellana 95, Planta 15, 28046 Madrid (Madrid) y serán tratados con la finalidad de proporcionarle información comercial de productos, servicios y soporte de VOZ.COM en cualquier formato incluido correo electrónico, autorizando usted dicho tratamiento, dichos datos en ningún caso serán cedidos a terceros.

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar, portar o limitar sus datos personales contenidos en dichos ficheros. Si usted desea ejercitar estos derechos o prefiere no recibir la mencionada información, le rogamos se ponga en contacto con VOZ.COM, enviando un email al Departamento de protección de Datos: dpo@voz.com