Que es el IVR y cómo funciona
Con Software IVR nos referimos a un sistema de telefonía automatizada que, entre otras ventajas, permite interactuar al usuario con dicho sistema. Así, la experiencia del cliente será más grata. Pero depende cómo se implemente la tecnología, podrán obtenerse mejores resultados. En VOZ estamos seguros de optimizar hasta el último recurso IVR. ¿Qué es IVR?…