Elegir la centralita adecuada para una PYME es una decisión crucial que puede tener un impacto significativo en la productividad y la eficiencia. Estos son los aspectos esenciales
El software especializado ha demostrado ser fundamental para el éxito de los contact centers en la era digital. Su importancia es capital.
La integración de diferentes canales de comunicación en un Software de Contact Center es fundamental para brindar una experiencia omnicanal y permitir a los agentes y clientes interactuar a través de múltiples canales.
Las centralitas telefónicas han sido desde su origen la columna vertebral de las comunicaciones empresariales, hoy en día las centralitas telefónicas modernas utilizan tecnología digital para ofrecer una amplia gama de funciones y características avanzadas insospechadas en sus comienzos.
La experiencia del cliente es clave para el éxito de cualquier empresa y la gestión eficiente de llamadas se ha vuelto fundamental. Los Contact Centers desempeñan un papel crucial.
¿Qué diferencia hay entre una centralita virtual y un centro de llamadas o call center? La tecnología ha transformado el modo en que se llevan a cabo los negocios, especialmente en lo que se refiere a las comunicaciones. En especial, dentro de la telefonía para empresas, existen varias soluciones para gestionar las llamadas, siendo dos de…
Las centralitas telefónicas han recorrido un largo camino desde su invención en 1878. Estos son los tipos de centralitas telefónicas que han existido.
Una centralita telefónica permite conectar líneas telefónicas. Te contamos la historia de las centralitas, los modelos de la telefonía IP y mucho más.
Saber qué son las llamas internacionales es primordial, al menos si quieres sacar el mejor rendimiento a la comunicación de tu empresa. Se trata de un término muy amplio pero que, en este ámbito, engloba la implementación de tecnología para propiciar una optimización de las llamadas inbound u outbound, tanto en el extranjero como en…
En cualquier empresa hay decenas de llamadas al día, ¿sabes cómo pueden ser gestionadas todas ellas? La centralita virtual IP es la clave para poder administrar todas las llamadas que ocurren en una compañía durante el día. Y es que, está comprobado que más del 84% de las empresas que cuentan con centralitas virtuales aumentan sus ingresos…
Nosotros
Delegaciones
Contacto
Servicios
Asociación de Operadores de Telecomunicaciones Empresariales
Información básica sobre protección de datos:
Autorizo a VOZ.COM a utilizar mis datos con la finalidad de proporcionarme información comercial de sus productos, servicios y soporte.
En cumplimiento del RGPD y de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal (LOPD), le informamos que los datos que usted ha facilitado serán introducidos en ficheros de responsabilidad de VOZ.COM con domicilio en Paseo de la Castellana 95, Planta 15, 28046 Madrid (Madrid) y serán tratados con la finalidad de proporcionarle información comercial de productos, servicios y soporte de VOZ.COM en cualquier formato incluido correo electrónico, autorizando usted dicho tratamiento, dichos datos en ningún caso serán cedidos a terceros.
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar, portar o limitar sus datos personales contenidos en dichos ficheros. Si usted desea ejercitar estos derechos o prefiere no recibir la mencionada información, le rogamos se ponga en contacto con VOZ.COM, enviando un email al Departamento de protección de Datos: dpo@voz.com